Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre cuentas, pagos, entregas y garantía.
Con la Primaria juegas desde tu propio usuario y puedes jugar sin conexión. Con la Secundaria juegas desde el usuario que te damos y necesitas internet. Las dos tienen 365 días de garantía.
Sí. Todas son cuentas oficiales y originales de PlayStation y Xbox, con el juego o la suscripción completos. Te llegan listas para jugar y con garantía.
Apenas verificamos tu pago te mandamos la cuenta por WhatsApp, en minutos, dentro del horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00. Si pagas fuera de ese horario, te llega en cuanto abrimos.
Si la cuenta te da un problema, te ayudamos sin costo durante 365 días desde la entrega (en las suscripciones, lo que dure tu plan): te reparamos el acceso o te damos otra cuenta del mismo producto. Eso sí, una vez enviada la cuenta no se devuelve el dinero. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
Elige Pago Móvil al finalizar tu compra. Te enviamos por correo los datos para pagar y el monto exacto en bolívares, calculado con la tasa USDT del día. Pagas desde tu banco y subes el comprobante en la página de tu pedido.
Binance Pay, PayPal y Pago Móvil en bolívares (a la tasa USDT del día). Todos los precios están en USDT.
No. Puedes comprar como invitado. Si creas tu cuenta con el mismo correo, ves tus pedidos, las cuentas que recibiste y cuándo vence tu plan.
En la mayoría de los juegos, para jugar en línea necesitas PS Plus en PlayStation o Game Pass en Xbox. Los dos están en la sección Suscripciones.
Revisamos cada pago a mano. Si pasó el horario de atención y no te ha llegado nada, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
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Escríbenos por WhatsApp y te respondemos dentro del horario de atención.